京东电脑保修政策根据购买类型和配置有所不同,具体如下:
一、保修期限
基础保修期 京东自营电脑通常提供 1年基础保修
,涵盖硬件故障(如主板、硬盘等)和人为损坏(如屏幕碎裂、电源损坏)。
延长保修服务
部分商品支持额外购买延长保修,例如整机保修1年基础上加1年,需额外支付费用(如100元)。
二、保修范围
硬件故障: 包括主板、硬盘、显卡等核心部件因设计或制造缺陷导致的损坏。 人为损坏
三、服务内容
免费维修/更换:在保修期内,非人为损坏可免费维修或更换零部件。
节假日保障:部分服务在节假日可能延长维修时间。
四、注意事项
是否需要额外保险
若需更高级服务(如屏幕更换、电池维修等),需单独购买京东的“延保换新”服务,费用根据具体配置而定。
超出保修的处理
保修期后,维修费用需用户承担,建议购买延保以降低风险。
建议购买时仔细查看商品详情页的保修条款,结合自身需求决定是否购买延长保修服务。
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