一、预热期话术（10月11日-11月10日）

锁定特权

0.01元锁定优惠券、运费险、下单抽奖等

示例：某美妆品牌“单笔实付满699元加赠3盒面膜!”

新人专享

新会员享首单减20元优惠券、会员集卡赢免单

示例：某母婴品牌“专属权益最高减20元，含运费险和30天保价!”

爆款预告

提前曝光5折好货、限量商品

示例：某数码品牌“解锁价值1000元会员礼包，参与抽奖免单!”

二、促单期话术（11月10日-11月11日）

限时抢购

官方旗舰店、酒仙网等平台限时抢购，正品保障

示例：某男装品牌“光棍节不打烊，全场7折起，支持多件折扣叠加!”

组合优惠

店庆叠加会员权益，如“双11集卡赢1111元免单”

示例：某化妆品品牌“叠加立减70元，再享8折优惠!”

爆款推荐

推出光棍节专属商品，如箱包、家居用品等7折

示例：“汽车、箱包、医疗三大类目联合促销，全场包邮!”

三、尾期提醒话术（11月11日当天）

库存预警

部分热门商品库存紧张，建议提前下单

示例：“某品牌仅剩5件，先到先得!”

支付优惠

最后一小时支付享额外折扣或赠品

示例：“现在支付再减20元，赠运费险!”

售后服务

强调7天无理由退换货、正品保障

示例：“购买后若不满意，7天内无理由退换，让您购物无忧!”

话术使用建议

结合商品特性设计话术，如美妆类突出赠品、母婴类强调专属权益、数码类突出会员礼包；

通过限时、限量、对比等手法制造紧迫感，例如“双11集卡赢1111元免单”比“原价购买更划算”更能刺激购买；

多渠道推广，包括社交媒体、短信、电话外呼等，注意话术简洁易懂，避免冗长。