多网合一网格化服务管理方案是一种新型社会治理模式,通过整合不同网络、通信技术和应用平台资源,实现资源并集和互补,提升服务效能和治理水平。以下是该方案的核心内容:
一、总体框架
资源整合
整合政府服务网、社区服务网、企业服务网等多元化网络资源,实现数据互通和业务协同。
机制创新
建立以网格化管理为基础、以信息化为支撑、以综治中心为平台、以资源整合为手段的治理体系。
信息化支撑
依托云计算、大数据、人工智能等技术,实现动态管理、智能分析和精准服务。
二、关键任务
规范网格划分
根据地域、人口、服务需求等因素科学划分网格单元,明确网格职责和权限。例如,农村地区可按自然村或行政村划分,城市地区可按社区或小区划分。
统一服务事项
将党建、社保、应急管理、民生保障等工作纳入统一网格管理,实现“多网合一”。例如,通过网格员统筹推进矛盾纠纷化解、政策宣传和安全隐患排查。
强化组织保障
建立镇村两级综治中心,明确网格化服务管理责任主体,配备专职或兼职网格员,实行网格员教育、监督和考核机制。
完善技术支撑
采用企业服务总线(ESB)、物联网(IoT)、人工智能等技术,实现设备联网、数据采集和智能分析。
三、实施路径
试点先行
选择具备条件的镇村或社区开展试点,探索“多网合一”运行模式,总结经验后逐步推广。
分步推进
先整合基础网格(如村/社区网格),再拓展到行业专项网格(如学校安全网格、企业服务网格)。
动态调整
根据治理需求和技术发展,及时调整网格划分和服务内容,保持治理体系灵活性和适应性。
四、保障措施
经费保障
将网格化服务管理经费纳入财政预算,保障阵地建设、人员培训、设备维护等需求。
权责配套
建立网格事项准入退出机制,明确职能部门与基层网格的权责边界,实现资源下沉。
法治保障
探索推进网格化地方立法,通过制度规范治理流程,提升治理透明度和公信力。
通过以上措施,多网合一网格化服务管理方案能够有效提升基层治理的精细化、专业化水平,实现社会治理体系和治理能力现代化。