联想电脑的退换政策根据购买渠道和具体情况有所不同，以下是综合说明：

一、基础退换政策

7天包退

购买后7天内，若产品存在质量问题（如性能故障、外观损坏等），可无条件退货。

15天包换

购买后15天内，若产品存在质量问题且非人为损坏，可更换同型号同规格产品或不低于原性能的同品牌新品。

二、特殊说明

质量问题判定

仅限非人为因素导致的质量问题（如硬件故障、屏幕破裂等），人为损坏或不当使用需承担相应责任。

服务地域限制

- 一线城市（北京、上海等8个城市）：

提供7天上门取送修服务，15日内修复并送回；

- 其他城市：需自送修日起5日内修复，非指定城市可能需10天；

- 特殊机型：需提前确认是否在保修范围内。

保修期补充

- 整机1年保修，主要部件（如主板、CPU等）2年保修，超出部分需付费维修。

三、注意事项

发票要求：

退换需提供正式购货发票；

人为损坏处理：若因摔落、水浸等人为原因损坏，需购买整机险或自费维修；

延长保修服务：部分用户可选择延长保修，但需符合联想条款。

建议购买时仔细阅读保修卡和用户协议，若需延长保修或特殊服务，建议联系联想官方认证服务机构。