惠普电脑的售后服务时间根据产品类型和保修条款有所不同，具体如下：

一、保修期限

基础保修期

惠普电脑（包括笔记本和台式机）的 基础保修期通常为1年，自购买之日起计算，以发票开具日期或序列号对应的出厂日期为准。

主要部件延长保修

- 标准部件（如主板、CPU、内存等）保修2年；

- 电池保修1年，购买后1个月内注册可延长至12个月。

高端型号延长保修

部分高端型号（如商用系列）整机保修可达3年。

二、保修范围

免费保修内容：

硬件故障（如主板、屏幕等）可免费维修或更换；

不保修范围：非硬件问题（如系统故障）、无保修标识的产品、用户自行更换的部件等。

三、服务时效

响应时间：

- 金牌服务（需额外购买）提供4小时到场服务（8:30-17:30）；

- 一般售后需根据故障复杂度判断，简单维修1-2小时，换系统约1天，更换配件需3天。

国家三包政策

- 最长维修周期为15个工作日（不含周末及法定节假日）；

- 若需用户留机维修，可能延长至3-5个工作日。

四、注意事项

维修需提供发票、保修卡、三包凭证，无发票则以出厂日期计算保修期；

若超过保修期需自费维修，可考虑购买HP Care Pack延长保修服务。

以上信息综合自惠普官方及权威渠道，具体条款以购买时签订的保修协议为准。