华硕电脑的质保政策根据产品类型和配置有所不同,具体如下:
一、核心保修政策
整机保修
- 标准型号提供 2年国际联保(电池1年),需提供保修卡、发票或有效购买凭证,保修期从购买日期或序列号对应的出厂日期开始计算。
- 部分高端型号(如ROG系列)可能提供长达3年的延长保修。
电池保修
- 电池自购买之日起提供 6个月免费保修,若在购买后1个月内完成注册,保修期可延长至 12个月。
主要部件保修
- 包括主板、CPU、独立显卡(部分机种)、内存、硬盘、键盘、电源适配器等,保修期通常为 2年。
二、其他保修内容
附加服务
- 部分型号提供 1年电池更换服务(需符合保修条件)。
- 预装操作系统保修期为 12个月,随机预装软件保修期为 3个月。
延长保修选项
- 用户可选择 4年整机保修+4年不限次意外保障服务,覆盖液体泼溅、坠落、碰撞等意外损坏。
三、注意事项
保修范围限制
- 人为损坏、不当使用或维修不当导致的故障不在此保修范围内。
- 配件(如显示器、外设)通常仅提供1年保修,需以产品说明为准。
凭证要求
- 保修需提供正规发票或国家认可的有效凭证,无法证明凭证的用户需以出厂日期为准。
服务网络
- 华硕提供全国联保服务,但需通过官方认证的服务中心进行维修。
建议购买时仔细阅读产品说明书或官网信息,保留好购买凭证以保障权益。