关于神舟电脑的返修率是否正常，需要结合不同来源的信息综合分析：

一、整体返修率水平

行业对比

根据搜索结果，神舟电脑的返修率在国产电脑品牌中处于中上水平。部分公开数据显示其返修率约为1%-3%，略高于行业平均水平。但需注意，不同机型、配置的返修率存在差异，例如低端型号或使用非原装配件的产品可能更高。

与品牌定位的关联性

神舟以高性价比著称，部分用户反馈其返修率高于品牌旗舰机型，但维修成本较低。其产品线覆盖从入门到中端市场，不同价位段的质量控制标准存在差异。

二、影响返修率的关键因素

硬件配置与材料

早期神舟电脑因使用非原装或二手显示屏、较低品控的原材料导致返修率较高。但近年来通过供应链优化，部分机型（如K系列）的硬件质量有所提升。

售后服务体系

- 京东渠道问题：

2018-2019年与京东合作期间，其自营产品返修率、售后申请率均高于同类商品50%，主要因代工厂质量管控或售后政策差异。

- 其他渠道差异：通过官网或线下门店购买的产品，售后响应速度和维修质量可能更稳定。

三、用户反馈与建议

实际使用体验：部分用户反馈神舟电脑性能一般，但故障率低于二手笔记本（如IBM机型）。

购买建议：

1. 优先选择京东自营渠道购买，关注用户评价中的维修时效和态度；

2. 注意区分不同系列差异，如优雅系列相对质量更稳定；

3. 购买前可通过官网或客服查询具体机型的保修政策和用户投诉记录。

综上，神舟电脑返修率在1%-3%范围内属于正常现象，但需结合具体机型、购买渠道及售后保障综合判断。