旅游订金的退还金额主要取决于以下几个因素:
合同条款
如果消费者与旅游服务供应商签署了书面协议,并且协议中明确规定了定金的具体金额、退还条件以及双方各自享有的权利和承担的责任,那么退订金的金额将按照协议执行。
如果未签订书面合同,但双方有口头协议,并且协议中规定了退订金的情况,那么退订金的金额将按照口头协议执行。
旅行社违约
如果因旅行社原因导致合同不能实现,如成团人数不足无法出行,定金应当双倍返还。
如果旅行社未能按照约定履行职责,消费者有权要求退还定金。
消费者原因
如果因消费者个人原因导致合同不能履行,如反悔,定金通常不予退还。
如果消费者未履行合同义务,如未按时参加旅游活动,定金也不予退还。
法律依据
根据《中华人民共和国民法典》第五百八十六条,定金是债权的担保,定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定,但不得超过合同价款的20%。
根据《中华人民共和国旅游法》第六十三条,因未达到约定人数不能出团的,组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。
建议
签订书面协议:消费者在支付定金时,务必与旅游服务供应商签订书面协议,明确规定定金的具体金额、退还条件以及双方各自享有的权利和承担的责任,以保护自己的合法权益。
了解退订金政策:在支付定金前,消费者应详细询问并了解旅游服务供应商的退订金政策,避免因不了解政策而产生纠纷。
保留证据:如果发生退订金纠纷,消费者应保留相关证据,如支付定金的凭证、与旅行社的沟通记录等,以便在必要时通过法律途径维护自己的权益。