旅游投诉的处理时间通常有以下规定:
一般情况
旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起 90日内做出处理,并且相关鉴定、检测时间计入在内。
特殊情况
如果投诉时效期间从投诉者知道或者应当知道权利被侵害时起算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。
投诉受理
对符合受理条件的投诉,应当当场作出处理决定;不能当场处理的,应当自收到投诉之日起30日内作出处理决定;对应由其他部门处理的,应当及时转交有关部门,并告知投诉人;不符合受理条件的,应当将不予受理的理由告知投诉人。
综上所述,旅游投诉的一般处理时间为90天,但在特殊情况下,投诉管理机关可以延长投诉有效期。因此,建议游客在遇到旅游服务质量问题时,应尽快进行投诉,以确保自身权益得到及时保障。
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