一、通用好评话术模板
1. 亲,您好!您在[店铺名称]购买的[商品名称]已签收,若满意请给个五星好评哦,截图给客服还能获得红包。
2. 您的包裹已被[快递公司名称]揽收,愿以火箭速度送达!期待您的全5分好评。
3. 亲爱的[昵称],商品安全抵达!若喜欢请点亮五星好评,我们期待与您保持联系。
二、针对外卖服务的话术
1. 尊敬的小主,感谢您订购[外卖名称],用餐愉快时请给我们五星好评,您的鼓励是我们前进的动力。
2. 亲,我是送餐骑手[骑手姓名],麻烦您在用餐后给个五星好评,您的认可让我们更有动力提供优质服务。
3. 美团向您致谢!您的五星好评是对我们最大的支持,期待下次为您送餐,祝您生活愉快。
三、酒店/餐饮服务的特殊话术
1. 尊敬的顾客,感谢选择[酒店/餐厅名称],您的满意评价是我们提升服务的动力,期待再次为您服务。
2. 亲爱的顾客,看到您的好评我们倍感温暖,会继续努力提升品质,欢迎随时反馈建议。
四、注意事项
1. 话术需结合店铺风格调整,例如使用昵称、表情符号等增加亲和力;
2. 结尾可添加引导语,如“截图给客服领红包”或“期待下次光临”;
3. 避免频繁发送,建议在订单完成后的2-3天内发送,此时顾客体验更佳。
建议根据具体业务场景选择合适模板,并注意个性化调整。若需提高好评率,可结合优质服务与激励措施(如优惠券、红包等)。