一、销售技巧类
客户需求挖掘
富翁选家具时,给三个女孩各1000元装满房间,结果选了胸部最大的那个。启示:客户说需求未必是真需求,需洞察深层心理。
成交技巧
化妆品店通过“妈妈介绍”策略,让顾客直接掏钱购买。原理:利用社会信任链,降低决策门槛。
二、销售困境类
客户拒绝应对
连续被拒36小时后,销售员对着镜子练习“销魂笑容”,最终被保洁阿姨误认为精神病患者。
时间管理
客户犹豫时,销售员秒回“您慢慢考虑”,并掏出马尔代夫照片持续跟进。策略:通过拖延战术,保持沟通热度。
三、销售心态类
抗压表现
暴雨天拜访客户被淋,电梯遇竞品销售员,双方默契擦除产品手册再握手。心态:保持积极形象比产品本身更重要。
自我激励
被客户骂后躲进消防通道吃辣条,突然清醒后意识到“顶级销售连鼻涕泡都要比别人闪亮”。
四、场景趣味类
意外插曲
相亲时谎称有专套清雪设备,后来发现孩子误把化肥当雪铲,场面尴尬。
同事互动
团建KTV唱《孤勇者》被切歌,经理建议改唱《向天再要五百单》。
这些段子通过夸张情节和反转结局,展现销售中的趣味性与挑战性。建议在团队培训或客户沟通中适当使用,注意控制节奏以避免过度娱乐化。
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