关于涉嫌违规医疗广告的申诉,需按照相关规范准备材料并提交至指定部门。以下是具体步骤和注意事项:
一、申诉材料准备
基本信息 - 申诉人姓名、联系方式、身份证号码等;
- 医疗机构名称、地址、医生姓名等。
违规行为描述
- 详细说明违规广告的具体内容、发布时间、平台账号信息;
- 配合提供医疗广告截图、视频链接等可验证材料。
证据材料
- 医疗广告审批文件(如《医疗广告审查证明》);
- 医疗机构资质证明文件(如《医疗机构执业许可证》);
- 第三方权威机构出具的广告审查意见或处罚决定书。
损失说明
- 说明违规广告对个人或机构造成的影响,如误导消费者、损害声誉等;
- 提供相关损失证明文件,如医疗纠纷调解书、经济损失评估报告等。
二、申诉渠道选择
向发布平台申诉: 通过抖音等平台的客服渠道提交申诉材料,附上证据材料; 向监管部门投诉
国家市场监督管理总局官网(www.nmpa.gov.cn);
医疗广告审查机关(如省级广告审查机关)。
三、申诉注意事项
时效性:
医疗广告投诉需在广告发布后6个月内提出;
证据真实性:
所有材料需真实有效,虚假信息可能导致申诉失败;
语言规范:
保持客观理性,避免使用攻击性或情绪化语言。
四、补充说明
若平台或监管部门未在法定期限内处理,可向上级机关或媒体曝光,维护自身合法权益。