一、核心目标与价值传递

续保率提升

通过优质服务和续保优惠，确保续保率达标。去年保平安，今年省大钱，续保优惠已到账，不领就亏!

理赔服务优化

执行公司理赔规定时效，缩短结案周期。合并核损核赔岗位，加强未决案件跟踪，减少客户等待时间，提升满意度

风险防控强化

提高第一现场查勘率，挤压车损险赔案水分，实施定损复查和核损监督，降低赔付率，增大利润空间

二、具体行动方案

业务拓展

- 每日完成至少5个新保单，重点开发高价值客户

- 加大无现场自述案核查力度，降低假骗赔案发生率

服务提升

- 续保前主动告知保障条款，减少客户疑问

- 定损时与修厂协商统一报价，避免差价纠纷

团队协作

- 每周组织业务知识学习，提升专业能力

- 加强跨部门沟通，确保承保、理赔流程顺畅

三、激励与奖励机制

业绩奖励

- 完成月度目标的团队可获得5000元奖金，个人达标额外奖励2000元

- 上月业绩排名前三的团队，下月续保率需提升5%以上

服务表彰

- 评选“理赔之星”“服务标兵”，给予公开表扬和荣誉证书

- 客户满意度达90%以上的团队，可获得团队建设基金支持

职业发展

- 月度业绩突出的员工，优先获得晋升机会或专业培训

- 完成年度目标的个人，推荐参加行业高端论坛

四、结语与展望

车险销售不仅是数字游戏，更是服务与信任的结合。让我们以“方向盘握在手中，风险保障握在心中”为信念，用专业和热情为客户提供隐形防弹衣。目标就在前方，冲刺吧!

以上文案可根据实际情况调整，建议配合海报、视频等宣传材料使用，增强感染力。关键数据指标（如续保率、赔付率）需定期复盘优化。