抖店无货源店铺申诉主要有以下两种方式:
一、通过抖店申诉中心申诉
申诉入口
登录抖店后台,进入“店铺-申诉中心-罚单申诉-待申诉”页面提交申诉。
申诉时效
需在收到判罚通知后7天内发起申诉,超时将无法处理。
申诉材料
根据违规类型准备相关材料,如商品授权书、进货凭证、交易记录等。
处理流程
提交后平台会在1-5个工作日内审核,通过后罚单将自动撤销。
二、通过商品评价申诉入口申诉(针对恶意评价)
申诉入口
在商品“评价”栏下的“举报”按钮提交恶意评价申诉。
申诉时效
需在收到恶意评价后的7天内发起申诉。
申诉材料
需提供买家联系方式、商品购买凭证等证明材料。
注意事项
申诉前需仔细阅读平台规则,确认违规事实;
若涉及假货、虚假资质等严重违规,建议优先联系买家协商退款;
申诉失败后不可重复申诉,需通过提升商品信息、优化服务等方式避免再次违规。
以上方法综合了抖音平台官方申诉流程及常见问题处理建议,建议优先通过申诉中心提交完整证据材料。
声明:
本站内容均来自网络,如有侵权,请联系我们。