电脑售后保障的具体内容因品牌、型号及购买渠道不同而有所差异，但综合主要品牌政策及消费者常见保障范围，可总结如下：

一、保修时间与范围

基础保修期

多数品牌提供至少1年的基础保修，涵盖硬件故障维修或部件更换。部分品牌（如苹果）提供1年保修+AppleCare+延长服务，可达3年。

关键部件质保

- 品牌机：

显示器、CPU、主板、硬盘、电源等核心部件通常质保3年。

- 兼容机：仅针对购买时标注的部件质保，需联系原厂维修。

延长保修服务

消费者可额外购买延长保修，部分品牌支持1-3年延长服务，覆盖更多部件。

二、保修内容

硬件保障

- 保修期内免费维修或更换故障部件（如主板、硬盘、内存等）。

- 耗材及易损件（如键盘、鼠标、光驱）通常不包含在保修范围内。

技术支持

提供在线或电话咨询、上门服务（部分地区需额外付费）。

三、保修限制

不保修情形

- 自然灾害、用户操作不当、电压问题等人为或不可抗力造成的损坏。

- 软件故障（非预装系统）及兼容性问题通常不在保修范围内。

配件更换政策

更换配件可能收取成本价费用，且部分小厂产品后两年维修需用户承担费用。

四、其他服务

运输与安装

提供免费运输、安装调试服务，但需在保修期内。

退换货政策

购机7日内可无理由退换货，8-15日内可换货。

建议

购买时需注意：

确认保修卡或发票日期与实际交付日期的对应关系。

了解是否为全国联保，避免异地服务限制。

明确延长保修的条款及额外费用。

若需进一步了解具体品牌政策，建议直接咨询官方客服。