联想电脑的硬件保修政策根据产品类型和配置有所不同,具体如下:
一、标准保修期限
整机保修 联想电脑整机(含外壳、电源适配器等)提供 1年免费保修
,自购买之日起算,以发票日期为准。
主要部件保修
主要部件(如主板、CPU、内存、硬盘、显卡、键盘、电源适配器)提供 2-3年免费保修,主板等核心部件保修期更长。
二、特殊保修服务
延长保修
- 部分型号支持延长保修服务,可延长至 3年,需额外付费。
- 延长保修覆盖范围可能包括优先维修、免费上门取送等特权。
意外保修
针对意外损坏(如摔落、磕碰、进液等),提供 1年免费保修,覆盖外观及部分硬件。
三、保修范围限制
人为因素: 因拆解、改装、使用不当(如高温、电压不稳定)等造成的损坏不在保修范围内。 配件差异
软件问题:随机软件故障可享受3个月免费维护,预装系统1年免费恢复。
四、服务网络
上门服务:北京、上海、广州等8个城市提供1年免费上门取送服务,其他城市需送修。
服务时效:市区内承诺3个工作日内修复并送回设备,非市区需10个工作日。
五、保修凭证要求
需提供购买发票、装箱单等有效凭证,若无发票则以出厂日期为准。
以上政策综合了国家三包规定及联想官方服务承诺,具体以实际购买时签订的保修协议为准。
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