华硕电脑服务费的收取规则主要根据产品保修状态、故障类型及服务范围确定,具体如下:
一、保修期内服务
正常硬件故障 提供免费上门服务(限华硕台式电脑服务中心城市城区)及保修服务,涵盖因产品设计问题导致的故障(如BIOS漏洞、机构件制造缺陷等)。
软件故障
需提前告知用户可能产生费用,经用户认可后收取上门费+服务费。
二、保修期外/保修期内非正常损坏
上门费
根据服务地点距离计算:
- 同城:实际公里数×100元/公里(如40公里×100=4000元);
- 非同城:按中国铁路时刻网公布的两个城市间火车站间距离计算。 - 距离区间参考表:0-40公里100元、41-80公里160元,以此类推。
备件费
仅当需要更换或维修备件时收取,具体金额根据备件型号和市场价格确定。
服务费
固定费用,通常为100-300元/次,具体金额可能因服务类型(如上门、检测等)有所差异。
三、其他注意事项
地区差异: 不同城市的服务费标准可能不同,建议提前咨询当地华硕服务站点。 配件价格
保修政策:部分型号主板故障(如浸液损坏)可能需更换整机,费用约为购买价的1000元左右。
建议用户根据具体故障类型联系华硕官方客服,提供准确的服务范围评估及费用明细。