新电脑有划痕的赔偿金额需根据具体情况综合判断，主要分为以下几种情况：

一、商品质量问题导致的划痕

欺诈行为

若商家在销售过程中存在欺诈（如商品配置与宣传不符、购买前已使用等），根据《消费者权益保护法》第五十五条，消费者可要求三倍赔偿（购买价款或服务费用的三倍）。

质量问题

若电脑存在非人为因素的划痕（如生产缺陷、运输损坏等），可依据《产品质量法》或《民法典》要求退货、换货或赔偿损失。但需注意：

- 购买前是否激活：若已激活，可能影响消费者判断商品新旧状态，导致维权难度增加；

- 七天无理由退货：符合法定解除合同条件的，可要求退货。

二、人为因素导致的划痕

购买前已存在的划痕

若划痕在购买前就已存在，商家可能以“以旧充新”等方式拒绝处理，此时需通过协商或法律途径维权。

购买后人为损坏

若划痕为消费者使用或第三方造成，需自行承担维修或赔偿责任。

三、赔偿标准与程序

直接损失赔偿

通常以购买价款为基础，结合维修成本或重置价值确定赔偿金额。

惩罚性赔偿

在欺诈或严重质量问题中，可能适用惩罚性赔偿（如三倍）。

维权途径

- 协商解决：

与商家沟通赔偿方案；

- 投诉举报：向工商部门或消费者协会投诉；

- 诉讼维权：通过法院主张权利，要求赔偿或撤销合同。

四、注意事项

保留证据：购买凭证、商品照片、划痕形成时间等证据对维权至关重要；

划痕险的局限性：若购买车险中的划痕险（最高2万元，免赔15%），需符合“无明显碰撞痕迹”的定义，且通常仅限新车。

建议消费者购买时仔细检查商品状态，保留相关凭证，并通过官方渠道维权，以降低维权成本。