关于专项云客服的电脑要求，综合多个信息源整理如下：

一、操作系统要求

Windows：需使用Windows 10及以上版本

Mac：需使用macOS 10.15及以上版本

二、硬件配置要求

处理器 ：主频≥2.0GHz，核心数≥4

内存：

最低8GB，建议16GB以上

网络环境

- 带宽≥10Mbps（建议100Mbps）

- 延迟≤70ms，抖动≤50ms，丢包≤0.05%

三、软件与插件要求

虚拟办公桌面：

需安装云PC（虚拟办公环境），服务需在云PC启动状态下运行

其他插件：

需安装天猫精灵并配置云境插件

摄像头与麦克风：

需自带或外接摄像头及耳麦（建议带静音键）

四、其他注意事项

系统更新：需保持Windows系统更新至最新版本

无干扰环境：需提供安静的上班环境，避免背景噪音

其他限制：名下不能有淘宝/支付宝店铺

建议求职者提前检测设备是否满足要求，并确保网络稳定。若设备不达标，可通过阿里巴巴云官网或招聘平台提交设备检测报告。