旅游退票的退款金额根据购票类型和退票时间有所不同,具体规则如下:
一、旅游团退票规则(旅行社责任)
不可抗力或旅行社过错 因不可抗力(如自然灾害、疫情等)或旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致行程取消,合同可解除或变更。解除合同时,扣除已支付且不可退还的费用后,余款退还旅游者。
正常退票时间
- 15天以上: 不收取退票费; - 48小时至15天
- 24小时至48小时:收取10%退票费;
- 不足24小时:收取20%退票费。
特殊退票情况 - 开车后2小时内:
高铁可退还全部票价;
- 中途站退票:退还已乘区间票价差额,不足起码里程按全票。
二、其他交通方式退票规则
火车票 - 普通列车:
与旅游团规则一致;
- 动车组列车:部分城市试点“2小时后退票免票”政策,但需提前确认。
机票退票 - 国内航班:
通常收取100元固定退票费,剩余金额退还(如1000元机票约退900元);
- 特殊政策:部分航空公司(如7天前购票)可能免收退票费。
汽车票 - 普通客车:
开车前2小时后退票按10%收费,不足0.5元按1元计算。
三、注意事项
改签后退票:若在15天前改签至15天后的车次,再退票仍按原退票规则执行;
疫情等特殊政策:新冠疫情期间曾实行95%退票扣费政策,现政策已调整,但部分航空公司可能保留差异化收费。
建议出行前通过官方渠道(如12306、航空公司官网)确认最新退票政策,避免信息滞后影响行程。