关于出国旅游退费问题，需根据具体情况和合同条款综合判断，主要涉及以下方面：

一、费用退还原则

合同条款优先

退费金额以旅游合同中的约定为准，不同旅行社、线路和消费项目（如签证费、机票、酒店等）的退费规则可能不同。

扣除必要费用

旅行社通常会扣除以下费用后退还余款：

- 未产生的交通、住宿等直接费用

- 签证费、门票等已产生的固定支出

- 因个人原因产生的违约金（如擅自变更行程）

时间限制

提前解除合同需在合理时间内（如国内旅游提前4天、出境旅游提前7-15天），否则可能无法退还全部费用。

二、具体退费场景

行程取消或中断

- 国内旅游：

提前4天以上通知旅行社可申请退团，扣除5%违约金及已产生的交通、订房等费用

- 出境旅游：需提前7-15天通知，扣除签证费、机票、酒店等费用及5%-10%违约金

- 病假或突发情况：根据合同条款，部分情况下可退还未发生的费用，但需提供医疗证明

签证问题导致的取消

若因签证失败导致行程取消，需承担签证费及已产生的交通、住宿费用，部分合同可能约定退还剩余款项

购物退税

符合条件的境外购物支出可申请退税，退税率一般为11%，起退点为800元人民币

三、注意事项

尽早沟通

越早提出退团要求，退还的金额可能越高。部分旅行社可能因损失较大而拒绝退费

保留证据

签订书面协议，留存沟通记录、支付凭证等，便于后续维权

特殊情形处理

- 使馆签证费用通常不退还

- 因个人原因产生的违约金可能高达团款的50%-100%

建议出行前仔细阅读合同条款，遇到问题及时与旅行社协商，必要时通过消费者协会或法律途径解决纠纷。